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  • 商家云告诉你小程序的7个运营法则

    阅读:31 2019-08-13 08:22:17

    社交法则


    小程序一定是基于微信生态,否则就是无源之水,无本之木。以礼物说为例,比如要买礼物送给一个美女,问地址肯定会让对方产生戒心。现在我不需要知道一些机密的信息,比如手机号、地址等等直接可以买礼物送给她,非常顺畅的完成了整个社交的环节。既表达了感谢,也保护了个人隐私。


    场景法则


    所有的小程序一定搭建消费场景,绝大多数的用户消费场景都是基于小程序。很多人问小程序怎么和商业结合,其实本质上是和消费场景结合。比如广州民政部门联合开发的基于公积金、社保、出行等各方面的一些低频的应用,你不一定下载,也不怎么用。但是现在都放在这里,去香港、澳门都可以用这个小程序。消费场景帮助你塑造一个天然的小程序,彼此之间还有良好的互动。之前给政府做APP的,完全被小程序替代了。


    简洁法则


    一个功能最好是一个小程序。比如说星巴克用心说,据说每天都是近千万的成交量。还有12308、南航E行等等,我明白不用想就知道告诉我的是干什么什么,之后再用也一定会再想到它。


    数据法则


    小程序的目标用户一定要特别的精准,用户画像一定要非常的清晰。精准定位用户群体,才能达到效果。只要把你的80%用户的需求服务好,你的小程序一定是成功的。


    敏捷法则


    关注数据,保持敏锐,快速迭代,立刻更改。发现一个问题,更改的时间就有半天或者一天,提交审核发布就是一天或者两天,可能APP一个月一个版本,小程序时代必须一周一个版本,才能跟的上用户需求的变化。


    开放法则


    每个都是关联很多公号和小程序,一个小程序可以关联50个公众号,开放是我们增长的前提。比如说美团直接调取APP,两个平台的用户是一个。


    联动法则


    小程序主动推送,小程序+公众号是两者数据相辅相成的。比如说公众号给你发消息,积累了你的社交关系、兴趣的爱好数据的。基于小程序把这些数据做精准的变现。之前为什么没有办法做?因为H5这一块存在几个天生的问题,第一个打开慢,第二个需要注册,第三个需要录入、购买、填写地址等等,这些流程会导致客户流失。我们有过调研,每多一个流程,用户可能流失80%。


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